Termini e condizioni

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Conferma
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Prezzi
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Prodotti
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Riserva di proprietà
Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Bejew fino al versamento del saldo.

Pagamenti
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Consegna
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Articoli non consegnati. Addebitiamo un importo pari a 15 € nel caso in cui il cliente non sia disponibile a ricevere la merce o si rifiuti di accettare il pacco. Se il cliente cambia idea quando il pacco è già in viaggio, deve comunque ricevere il pacco; in caso contrario, verrà registrato come “non ricevuto” e la suddetta cifra verrà automaticamente addebitata.

Diritto di annullamento
I consumatori hanno il diritto di restituire l’ordine entro 10 giorni dalla sua ricezione solo per oggetti in pronta consegna senza nessuna personalizzazione. In caso di prodotti su ordinazione, personalizzati o gioielli custom sono accettati i resi solo per oggetti che presentano evidenti errori nella fase di produzione, nei restanti casi NON SONO AMMESSE RESISTUZIONI.
Il diritto di reso pertanto si applica solo per i prodotti e i relativi imballaggi che possono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento della consegna. I consumatori che si avvalgono del diritto di reso di un ordine devono contattare Bejew per conoscere l’indirizzo al quale spedire la merce. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Se un articolo viene danneggiato durante il trasporto, è necessario contattare Bejew entro 5 giorni per ricevere informazioni relative al rimborso. Tuttavia, il cliente è responsabile dei costi e dei rischi relativi al trasporto della merce resa a Bejew.

Termini per i reclami
È importante che il cliente controlli accuratamente la merce/i prodotti quando riceve la spedizione, per verificare che siano corretti e non presentino danni. Contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo care@bejew.it se in caso di problemi con l’ordine o la spedizione. Sono compresi problemi come danni da trasporto, prodotti difettosi oppure ordini errati sotto qualunque altro punto di vista. Va ricordato che per gestire il reclamo sono sempre necessarie delle prove fotografiche del pacco e degli articoli danneggiati, che dovranno essere inviate tramite e-mail.

Effettuando un ordine tramite Bejew, il cliente dichiara di avere almeno 18 anni.

Inoltre, il cliente deve:
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Diritto applicabile e giurisdizione competente
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Responsabilità
La responsabilità di Bejew per errori in relazione alla consegna è limitata alle esistenti condizioni di vendita. Bejew non ha alcuna responsabilità, diretta o indiretta, ad esempio (ma senza limitazione alcuna) in caso di incompatibilità, ritardi della consegna, tempi di inattività, perdita di dati, lavoro aggiuntivo o altri danni economici.

Forza maggiore
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The European Commission has launched an online platform that will allow consumers and traders to settle disputes through an Alternative or Online Dispute Resolution (ADR/ODR). This platform will aid in settling disputes out of court in order to resolve disputes in a less expensive, easier and faster manner. The ODR is operational as of 9 January 2016 and is accessible to consumers and traders under: http://ec.europa.eu/odr

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Personalizzazioni, produzione su ordinazione, gioielli custom, condizioni generali

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  • Personalizzazione gioiello con disponibilità immediata: 3/5 giorni
  • Gioielli su ordinazione con personalizzazione: 21/25 giorni
  • Gioielli su ordinazione senza personalizzazione: 21/25 giorni
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